Если телевизор сломался, то надо звонить мастеру. Проще всего набрать 666661199 (Марбелья HD) и он объяснит, как действовать дальше. Если причина устраняется по телефону, то это бесплатно.
Если причина не устранена, а чека на покупку телевизора нет или гарантийный срок закончился, то действуем так:
Приезжает мастер от MarbellaHD. Он определит причину отказа (например, сломался шнур) и устраняет ее. Ремонт стоит 50€, плюс детали.
Если нет и мастер заключает, что надо вести телевизор в мастерскую, то на этом этапе вы можете отказаться от продолжения ремонта. Если так, то мастер получает 50€ и уходит.
Если вы согласны ремонтировать телевизор, то мастер забирает телевизор в мастерскую, где устанавливают точный диагноз и стоимость ремонта. Вы не согласны
ремонтировать — тогда мы привозим телевизор обратно. Это все вместе стоит 50 €.
Если вы решитесь на ремонт, то 50 € входит в стоимость ремонта.
Гарантия имеется и чек покупки есть:
В больших магазинах гарантия у телевизора 14 дней с возвратом денег и без объяснения причины возврата. Потом, когда 14 дней прошло, начинается обычный бесплатный ремонт — 2 года.
Если телевизор на гарантии и сохранился чек покупки, то мы можем заняться работой по организации гарантийного ремонта через продавшую организацию.
